开展岗位培训，提升服务水平

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5月27日，趁着端午节假期前，明园四期（静安·慕舍）售楼处及样板房的礼宾及客服团队展开了岗位技能培训活动。

此次培训内容分别为礼宾部的车辆接待及引导标准操作流程、站姿及走姿统一训练，客服部的站姿、走姿及蹲姿训练以及饮品服务标准操作流程。培训旨在通过统一训练、一一实践操作的方式使团队中的每一员都掌握部门的标准操作流程以及各项在岗期间的动作规范，提升在岗期间客服及礼宾的精神面貌，给客人更好的服务体验。

当天下班后，全体售楼处及样板房同事利用各自休息时间积极参加培训，在一天工作后迅速进入到培训状态并且各自有着不俗的表现。培训同时部门各成员还进行着积极的互动，将很多工作中遇见的实际情况与培训内容相结合并提出了自己的意见和看法，通过讨论、学习和训练不断优化服务水平与团队之间的配合。以优质的服务给客人更好的体验，以专业的态度让我们自身的业务水平更加完善。

经过这次培训，我们团队将以更高的标准来要求自我，今后还将不断学习和提高服务技能和专业知识以跟上公司不断发展的脚步。